Frequently asked questions

Tyvärr går det inte att returnera mattor från vår outlet, eftersom vi erbjuder så hög rabatt på dem. Dessutom säljs de ofta till ett pris som ligger långt under kostnaden för att tillverka dem – alltså mindre än kostnaden för material, hantverkarnas löner och fraktkostnader.

Mattorna i vår outlet är unika. Det betyder att när en matta har sålts så är det inte troligt att vi kommer att få in den på lager igen. Dock kan vi kanske skapa en liknande matta åt dig. Hör gärna av dig så hjälper vi till.

Mattorna du hittar i vår outlet kan till exempel ha använts för en fotografering, eller så kan de ha skapats för våra kommande kollektioner. I andra fall kan de vara del av en kollektion vi inte längre tillverkar, eller prover för större projekt.

Vad du inte hittar i vår outlet är använda mattor, och alla modeller håller samma höga kvalitet som våra nya mattor.

Sukhi har väldigt hög standard när det kommer till kvalitet. Alla våra mattor – även de i vår outlet – möter våra höga krav på kvalitet.

Vad gör jag om min matta har levererats med skador, eller om den har defekter? Vänligen kontakta oss direkt så att vi kan lösa problemet så snabbt och smidigt som möjligt.

Mattorna du kan köpa i vår outlet finns på lager och skickas inom en vecka. Så snart vi har skickat din matta får du information som låter dig spåra den.